Eliminar su cuenta de HomeItemFinder
Puede eliminar su cuenta de HomeItemFinder usted mismo, en la app o en la web, sin pedírnoslo. La cuenta se elimina 30 días después de la solicitud y, hasta entonces, puede cambiar de opinión.
Cómo eliminar la cuenta
Entre en HomeItemFinder, en la app o en app.homeitemfinder.com, y abra Ajustes, después Cuenta y después Eliminar la cuenta.
Lea lo que va a pasar con cada uno de sus proyectos, escriba la palabra de confirmación que le pide la pantalla y confirme que es usted: con el código de su app de autenticación, con su contraseña o con un código que le enviamos por correo electrónico, según cómo entre.
La cuenta se elimina 30 días después de la solicitud. Hasta entonces, la app funciona como siempre en todos sus dispositivos, y puede cancelar la solicitud en el mismo sitio, en Ajustes.
Le enviamos un correo electrónico cuando hace la solicitud y otro cuando la cuenta ya se ha eliminado.
Si ya no puede entrar
Escriba a privacy@HomeItemFinder.com desde la dirección de correo electrónico de la cuenta y pida que se elimine. Antes de hacer nada, comprobamos que la cuenta es suya. Después hacemos la solicitud por usted y, a partir de ahí, todo funciona como se describe arriba: los 30 días, la posibilidad de cancelar y los dos correos.
Qué se elimina
- Su cuenta: su dirección de correo electrónico, su contraseña, el nombre que se muestra, su teléfono, la verificación en dos pasos, la vinculación con Google o Apple y sus sesiones en todos los dispositivos.
- Los proyectos de los que es propietario y que no tienen otro propietario pasan al miembro con permiso de edición que entró antes en el proyecto, junto con el pase del proyecto. Si ningún otro miembro puede editar, el proyecto se elimina con todo lo que contiene, fotos incluidas.
- Los proyectos de otras personas de los que es miembro: sale de ellos, y se quedan como están.
- Su nombre en el historial de los proyectos que se mantienen pasa a ser «Antiguo miembro».
Qué se conserva, y durante cuánto tiempo
- Lo que añadió en proyectos de otras personas (cajas, artículos, fotos) se queda en esos proyectos, sin su nombre.
- Los registros de pago y las facturas se conservan, ya sin vínculo con la cuenta, durante el plazo que exige la ley fiscal.
- Los registros de seguridad se conservan durante los plazos que indica la política de privacidad, sin su dirección de correo electrónico.
- Las copias de seguridad cifradas pueden seguir conteniendo la cuenta y sus fotos durante 180 días como máximo, hasta que se eliminan automáticamente.
- Un registro de contacto comercial, si se puso en contacto con nosotros por un asunto comercial, se conserva 12 meses después de eliminar la cuenta y luego se elimina automáticamente.
Si entraba con Apple
Si su cuenta usaba Iniciar sesión con Apple y HomeItemFinder sigue apareciendo en los ajustes de su cuenta de Apple, puede dejar de usarlo desde ahí: en el iPhone o el iPad, abra Ajustes, toque su nombre y después Iniciar sesión con Apple, elija HomeItemFinder y toque Eliminar. Apple explica los pasos en su página de soporte.
Más sobre sus datos
La política de privacidad explica qué datos guarda la app, para qué y durante cuánto tiempo, y cómo ejercer sus demás derechos.