Términos del servicio

Estos términos son un acuerdo entre usted y HomeItemFinder («nosotros»). Al crear una cuenta o al usar la app, los acepta. Lea también la política de privacidad, que explica cómo se tratan sus datos.

El servicio

La app es un inventario de una casa, de una mudanza o de un stock: usted crea proyectos y, dentro de ellos, cajas, artículos, fotografías, ubicaciones y personas, y puede imprimir etiquetas con códigos QR y grabar pegatinas NFC para volver a encontrar las cosas. Puede compartir un proyecto con otras personas. La app puede sugerir una descripción, una categoría, un color, una marca, notas y atributos para un artículo a partir de sus fotografías, mediante un proveedor de inteligencia artificial, si activa esa opción.

La app funciona sin conexión y guarda una copia de sus proyectos en su dispositivo; los cambios se envían al servidor cuando hay conexión.

Su cuenta y la verificación en dos pasos

Necesita una cuenta con una dirección de correo electrónico y una contraseña. La verificación en dos pasos con una app de autenticación es opcional, y la recomendamos. Si la activa, queda obligado a usarla: a partir de ese momento la contraseña sola ya no abre la cuenta. Sigue siendo obligatoria para quienes administran la plataforma y para las cuentas de planes de empresa. Como para el resto la contraseña sola puede bastar, una cuenta sin verificación en dos pasos se protege por otras vías: la sesión caduca a los cinco días sin uso, y como máximo a los treinta días; recibe un correo cuando un dispositivo nuevo entra en su cuenta; y tiene que escribir la contraseña otra vez para desactivar la verificación en dos pasos, cambiar la dirección de correo, cambiar la contraseña, eliminar un proyecto, cerrar la cuenta y exportarlo todo. Al configurar la verificación en dos pasos, recibe códigos de recuperación. Guárdelos en un lugar seguro. Si pierde la app de autenticación, uno de sus códigos de recuperación le permite configurar una nueva, en la pantalla de recuperación de la verificación en dos pasos, al iniciar sesión.

Si pierde tanto la app de autenticación como los códigos de recuperación, la app no ofrece ninguna forma de volver a entrar por su cuenta: escriba a privacy@HomeItemFinder.com. Confirmamos su identidad antes de restablecer el acceso. El cambio queda registrado, sus códigos de recuperación antiguos se eliminan y recibe un correo que dice que se ha quitado un método de verificación de su cuenta. A continuación, configura una app de autenticación nueva.

Su contraseña no puede aparecer en filtraciones de datos conocidas; la app lo comprueba cuando la define. Sin la verificación en dos pasos, es lo único que hay entre otra persona y su inventario, y por eso esa comprobación es exigente. Usted es responsable de mantener en secreto su contraseña, su app de autenticación y sus códigos de recuperación, y de lo que se haga con su cuenta.

Debe tener al menos 16 años para tener una cuenta.

Proyectos compartidos, invitaciones y roles

Quien crea un proyecto es su propietario. Un propietario puede invitar a otras personas por correo electrónico, elegir su rol, cambiar roles y quitar miembros. El último propietario de un proyecto no puede ser quitado ni degradado.

• Un editor puede crear, cambiar y eliminar cajas, artículos, fotografías, ubicaciones y personas, y registrar lecturas.
• Un lector puede ver el proyecto, pero no cambiarlo. La lectura del código de una caja por un lector queda registrada igualmente en el historial de la caja.

El enlace de una invitación funciona durante siete días, y la invitación puede ignorarse. El correo dice a la persona invitada quién la invitó, a qué proyecto y con qué rol. Los miembros de un proyecto ven los nombres visibles de los demás. Cuando alguien actúa en un proyecto, su nombre visible queda registrado en el historial de ese proyecto y permanece allí.

Su contenido

Todo lo que pone en un proyecto — texto, fotografías, direcciones, nombres — es suyo. No reclamamos ningún derecho sobre ello. Solo lo tratamos para prestarle el servicio, a usted y a los demás miembros del proyecto, y nunca lo leemos con otro fin. El portal de administración nunca muestra el contenido de los proyectos; el acceso directo a la base de datos y a las copias de seguridad existe solo para mantenimiento y restauración, y está limitado a las personas que operan la app.

Usted es responsable del contenido que añade, incluidas las fotografías de bienes de otras personas y los nombres de otras personas que escribe en un proyecto. No añada contenido que no tenga derecho a añadir.

Cuando usa las sugerencias con IA, las fotografías del artículo y el texto que escribió sobre él se envían al proveedor, como se describe en la política de privacidad. Esa función está desactivada por defecto y es usted quien decide si la usa.

Planes y límites

La app tiene planes. Un plan define límites — cuántos proyectos puede tener y, en cada proyecto, cuántas cajas, artículos y personas, cuánto espacio para fotografías, cuánto uso de IA y durante cuánto tiempo se pueden editar los datos —, qué funciones están disponibles (por ejemplo, la exportación) y qué tipos de proyecto admite. No hay un tope para el número de fotografías, solo para el espacio que ocupan. Los planes actuales y sus límites se muestran en la app.

Cuando se alcanza un límite, la app detiene la acción que lo superaría y se lo dice; nada de lo ya guardado se pierde. Por encima de un límite puede seguir cambiando y eliminando, pero no añadir. La validez de los datos de un proyecto se cuenta desde el día en que se creó el proyecto. Cuando termina, el proyecto pasa a solo lectura: puede leerlo, exportarlo si su plan incluye la exportación y eliminar cosas, pero no añadir ni cambiar. Cuando un plan de pago termina, el proyecto vuelve al plan gratuito: no se elimina nada, y por encima de un límite de ese plan puede seguir cambiando y eliminando, pero no añadir. El tipo de un proyecto (mudanza, stock o inventario de espacio) se elige al crearlo y no puede cambiarse después.

Esta versión de los términos no dice nada sobre precios, pagos ni reembolsos. Una versión posterior lo hará, y se le pedirá que la acepte.

Lo que no puede hacer

• Usar la app para guardar contenido que no tiene derecho a guardar, o que sea ilegal.
• Intentar leer o cambiar proyectos de los que no es miembro, o adivinar códigos, invitaciones o cuentas de otras personas.
• Sobrecargar el servicio con peticiones automatizadas, o intentar saltarse los límites y las protecciones de la app.
• Compartir su cuenta, o dejar que otra persona use su verificación en dos pasos.
• Extraer datos de forma masiva, copiar o revender el servicio.

Si incumple estas reglas, podemos suspender o cerrar su cuenta.

Disponibilidad y copias de seguridad

Hacemos lo posible por mantener la app disponible, pero no prometemos que nunca se interrumpa. Hacemos una copia de seguridad cifrada de la base de datos y de las fotografías una vez por semana. Una copia de seguridad es una red de seguridad para un fallo de nuestro lado, no un archivo personal: lo que usted elimina no se restaura desde una copia a petición suya.

Como la app funciona sin conexión, los cambios hechos sin conexión se quedan en su dispositivo hasta que puedan enviarse. Si el servidor rechaza un cambio (por ejemplo, por un límite del plan), la app se lo dice y mantiene el cambio en espera.

Cierre de la cuenta

Puede dejar de usar la app en cualquier momento. Cerrar la cuenta todavía no está disponible dentro de la app: pídanoslo escribiendo a privacy@HomeItemFinder.com y la cerraremos, como se describe en la política de privacidad. Cerrar la cuenta no elimina ningún proyecto. Antes de pedirlo, elimine en la app los proyectos que quiere que desaparezcan; los que comparte se quedan con los demás miembros.

Podemos cerrar una cuenta que incumpla estos términos, o que la ley nos obligue a cerrar. Siempre que sea posible, se lo comunicamos antes.

Cambios en estos términos

Esta es la versión 2. Cuando los términos cambien, se le mostrará la nueva versión y se le pedirá que la acepte antes de seguir usando la app. Cada versión lleva su fecha.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley portuguesa y por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Cualquier litigio se somete a los tribunales de Portugal, sin perjuicio de los derechos que tiene como consumidor según la ley del país donde vive.

Contacto

HomeItemFinder
privacy@HomeItemFinder.com