Supprimer votre compte HomeItemFinder
Vous pouvez supprimer vous-même votre compte HomeItemFinder, dans l’app ou sur le web, sans nous le demander. Le compte est supprimé 30 jours après la demande et, d’ici là, vous pouvez changer d’avis.
Comment supprimer votre compte
Connectez-vous à HomeItemFinder, dans l’app ou sur app.homeitemfinder.com, et ouvrez Paramètres, puis Compte, puis Supprimer le compte.
Lisez ce qui va arriver à chacun de vos projets, saisissez le mot de confirmation demandé à l’écran et confirmez que c’est bien vous : avec le code de votre application d’authentification, avec votre mot de passe ou avec un code que nous vous envoyons par e-mail, selon la façon dont vous vous connectez.
Votre compte est supprimé 30 jours après la demande. D’ici là, l’app fonctionne comme d’habitude sur tous vos appareils, et vous pouvez annuler la demande au même endroit, dans les Paramètres.
Nous vous envoyons un e-mail quand vous faites la demande, et un autre quand le compte a été supprimé.
Si vous ne pouvez plus vous connecter
Écrivez à privacy@HomeItemFinder.com depuis l’adresse e-mail du compte et demandez sa suppression. Avant toute chose, nous vérifions que le compte est bien le vôtre. Nous faisons ensuite la demande pour vous et, à partir de là, tout se passe comme décrit plus haut : les 30 jours, la possibilité d’annuler et les deux e-mails.
Ce qui est supprimé
- Votre compte : votre adresse e-mail, votre mot de passe, votre nom à afficher, votre numéro de téléphone, la validation en deux étapes, la liaison avec Google ou Apple et vos sessions sur tous vos appareils.
- Les projets dont vous êtes propriétaire et qui n’ont pas d’autre propriétaire passent au membre autorisé à modifier qui a rejoint le projet en premier, avec le pass du projet. Si aucun autre membre ne peut modifier, le projet est supprimé avec tout son contenu, photos comprises.
- Les projets d’autres personnes dont vous êtes membre : vous les quittez, et ils restent tels quels.
- Votre nom dans l’historique des projets qui restent est remplacé par « Ancien membre ».
Ce qui est conservé, et combien de temps
- Ce que vous avez ajouté aux projets d’autres personnes (cartons, articles, photos) reste dans ces projets, sans votre nom.
- Les données de paiement et les factures sont conservées, sans lien avec le compte, pendant la durée exigée par la loi fiscale.
- Les journaux de sécurité sont conservés pendant les durées indiquées dans la politique de confidentialité, sans votre adresse e-mail.
- Les sauvegardes chiffrées peuvent encore contenir le compte et ses photos pendant 180 jours au maximum, jusqu’à leur suppression automatique.
- Une fiche de contact commercial, si vous nous avez contactés pour une question commerciale, est conservée 12 mois après la suppression du compte, puis supprimée automatiquement.
Si vous vous connectiez avec Apple
Si votre compte utilisait « Se connecter avec Apple » et que HomeItemFinder apparaît encore dans les réglages de votre compte Apple, vous pouvez cesser de l’utiliser depuis là : sur l’iPhone ou l’iPad, ouvrez Réglages, touchez votre nom puis Se connecter avec Apple, choisissez HomeItemFinder et touchez Supprimer. Apple explique les étapes sur sa page d’assistance.
En savoir plus sur vos données
La politique de confidentialité décrit les données que l’app conserve, dans quel but et pendant combien de temps, et comment exercer vos autres droits.