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O que tratar ao mudar de casa

Mudar de casa é também mudar de morada numa dúzia de sítios. Nenhum é difícil, mas cada um precisa do seu tempo — e há uma ordem que poupa semanas.

Atualizado a 2 de outubro de 2026 · 17 min de leitura

Este guia serve onde quer que viva. A ordem e as perguntas são as mesmas em todo o lado; os prazos, os custos e os formulários não — cada país tem os seus, e alguns deixam parte deles a cada município. Por isso, antes de cada passo, confirme no portal oficial do governo do seu país ou no site do seu município: é lá que estão as regras da sua morada. Imprima esta página ou guarde-a em PDF e use-a como lista.

A ordem que poupa semanas

Há quatro regras que decidem o que vem primeiro:

Primeiro, o que precisa de marcação. A instalação da internet pode levar semanas a agendar; quem só a pede no dia da mudança passa as primeiras semanas sem ela.
O que é preciso no primeiro dia trata-se antes de sair. A luz, o gás e a água devem estar ligados na casa nova no dia em que chega, e desligados na antiga no dia a seguir àquele em que sai.
O reencaminhamento do correio começa antes da saída. Apanha o que se esquecer — e é por ele que se descobre quem falta avisar.
Os serviços públicos vêm logo a seguir à mudança. Muitos só aceitam uma morada onde já se vive, e muitos contam o prazo a partir do dia da mudança. Ponha-os na primeira semana.

O que ter à mão

Antes do primeiro telefonema, junte o que quase todos pedem:

A morada nova, escrita tal como vai ficar nos registos oficiais — com o andar, a porta e o código postal. Escreva-a sempre da mesma maneira, ou fica com registos que não batem certo.
O documento de identificação e, para cada fornecedor, o número de cliente — vem nas faturas.
Um comprovativo de que pode viver na casa nova: o contrato de arrendamento, a escritura ou o contrato de compra, ou uma declaração do senhorio. Os serviços e os fornecedores pedem-no; mais tarde, a primeira fatura na morada nova costuma servir de comprovativo.
As datas: quando recebe as chaves, o dia da mudança e o dia em que entrega a casa antiga.
A lista de quem tem a sua morada. Percorra os extratos bancários e o email dos últimos doze meses: cada pagamento regular e cada remetente que lhe escreve é alguém a avisar.

Internet, televisão e telefone

É o que mais demora, porque a casa nova pode precisar de instalação. Fale com o operador assim que tiver a data — com um mês de antecedência, se puder — e pergunte:

Há serviço na morada nova, e a que velocidade? Confirme isto antes de tudo: a cobertura muda de rua para rua.
O contrato muda consigo, ou é um contrato novo? Um contrato novo costuma trazer uma fidelização nova.
Há algum custo pela mudança ou pela instalação?
Qual é a primeira data de instalação, e é preciso estar alguém em casa?
Pode manter o número do telefone fixo, se tiver um?
O que acontece ao equipamento: o router vai consigo, ou tem de o devolver?
Se o operador não tiver serviço na morada nova, pode terminar o contrato sem pagar a fidelização? Em muitos países pode, mas depende da lei e do contrato — peça-o por escrito e guarde a resposta.

O telemóvel muda consigo, mas atualize a morada de faturação.

Eletricidade e gás

Duas a três semanas antes da mudança:

Confirme que a casa nova tem ligação à rede e o fornecimento ativo. Se foi cortado ou nunca existiu, a ligação demora muito mais do que um contrato — pergunte ao senhorio ou ao vendedor, ou ao operador da rede da zona.
Encontre o código do ponto de entrega. Cada ligação de luz e de gás tem um código, que vem nas faturas dessa morada. Peça uma fatura recente a quem lá vivia, ao senhorio ou ao vendedor: com esse código, qualquer fornecedor identifica a casa sem dúvidas.
Ficar ou mudar. O fornecedor que já tem costuma levar o contrato para a casa nova. Onde se pode escolher o fornecedor, a mudança é uma boa altura para comparar — o contrato antigo termina de qualquer maneira.
O que os fornecedores costumam pedir: a identificação, a morada nova e o código do ponto de entrega, a data de início, uma leitura do contador, os dados bancários se pagar por débito direto e, às vezes, o contrato de arrendamento ou a escritura.
Na casa antiga, marque o fim do contrato para o dia a seguir à saída — não antes, ou embala às escuras. Dê uma última leitura do contador e pergunte para onde vão a última fatura e a devolução da caução, se houver. Num contrato com fidelização, pergunte se há penalização por terminar mais cedo.
O gás tem mais duas perguntas. Se for preciso ligar o gás, em muitos sítios um técnico qualificado tem de verificar a instalação primeiro — marque-o antes do dia da mudança. Se a casa usa gás de garrafa ou de depósito, pergunte ao senhorio ou ao vendedor quem o fornece e como se encomenda.

Fotografe os contadores — luz, gás e água — no dia em que sai e no dia em que entra. Uma fotografia com data resolve a discussão sobre a última fatura.

Água

A água vem quase sempre de uma entidade local ou regional, e por isso não se escolhe: quem a fornece depende de onde fica a casa. Se mudar de município, pode ser outra entidade.

Descubra quem abastece a morada nova — no site do município, ou perguntando ao senhorio, ao vendedor ou a quem lá vivia.
Pergunte se a água fica sequer em seu nome. Nalguns prédios, paga-se na renda ou nas despesas do condomínio.
O que costumam pedir: a identificação, um comprovativo de que pode viver na casa (o contrato de arrendamento ou a escritura), a leitura do contador — de preferência numa fotografia — e, às vezes, os dados do proprietário.
Feche o contrato da casa antiga a partir do dia a seguir à saída, com uma última leitura tirada no dia em que sai.

Correio e encomendas

Muitos serviços postais têm reencaminhamento do correio: durante uns meses, às vezes até um ano, as cartas enviadas para a morada antiga são entregues na nova. Costuma ser pago e pode levar alguns dias úteis a começar — peça-o uma ou duas semanas antes da mudança.

Peça-o só no site do próprio serviço postal ou numa estação de correios. Há sites que cobram várias vezes o preço para preencherem por si o mesmo formulário.
Pergunte quanto tempo dura, se pode ser prolongado, se inclui encomendas e se um pedido serve para todas as pessoas da casa.
As encomendas podem não o seguir. O reencaminhamento abrange o que esse serviço postal entrega; uma encomenda entregue por outra transportadora vai para a morada da compra. Por isso, mude a morada de entrega nas contas das lojas online antes da próxima compra — e, se segue as entregas numa conta de uma transportadora, como a DHL, a UPS ou a FedEx, mude-a lá também.
Ponha o seu nome na caixa do correio nova logo no primeiro dia. Em muitos sítios, o correio para um nome que não está na caixa pode voltar ao remetente.

Enquanto o reencaminhamento durar, cada envelope com a morada antiga é alguém que ainda falta avisar.

A morada nos serviços públicos

É aqui que estão os prazos, e é aqui que os países mais diferem. Encontre o portal oficial do seu país antes de mudar — muitos têm uma página única sobre mudar de casa — e procure lá a resposta a estas perguntas:

É obrigatório registar a morada nova? Em muitos países regista-se no município ou num serviço de registo local, dias ou semanas depois de mudar; noutros não há registo, e cada serviço é avisado à parte. Pergunte qual é o prazo, se se faz online e que comprovativo é preciso — em geral, a identificação e o contrato de arrendamento, a escritura ou uma declaração do senhorio.
A morada está no seu documento de identificação? Nalguns países vem impressa no cartão ou guardada no chip, e mudá-la é um processo próprio. Alguns enviam um código de confirmação por carta para a morada nova — mais uma razão para o fazer quando já lá vive.
Uma alteração chega às outras? Nalguns países, mudar a morada num serviço comunica-a ao fisco, à segurança social e ao recenseamento eleitoral. Noutros, cada serviço tem de ser avisado. Saiba qual é o seu caso antes de começar, e guarde o comprovativo.
Impostos. A administração fiscal precisa da morada nova — às vezes dentro de um prazo, às vezes basta indicá-la na próxima declaração.
Segurança social, pensões e apoios. Avise cada entidade que lhe paga alguma coisa, a não ser que o registo da morada já lá chegue.
Impostos e taxas locais cobrados por morada — o imposto sobre o imóvel, a recolha do lixo ou uma taxa de rádio e televisão, onde existam: pergunte se seguem o registo da morada ou se têm de ser mudados à parte.
Se for residente estrangeiro, o serviço de imigração pode ter um prazo próprio, às vezes de poucos dias, e nalguns países mudar a morada noutro sítio não o avisa. Veja primeiro a página oficial dele.

Saúde e eleições

Saúde. Avise o médico, o dentista e a farmácia, e o seguro de saúde ou o serviço público de saúde. Nalguns países, o médico de família ou o centro de saúde depende da morada: pergunte se tem de se inscrever noutro e como passa o seu processo clínico.
Eleições. Nalguns países, o recenseamento eleitoral segue a morada registada; noutros, é preciso voltar a inscrever-se na morada nova, com uma data-limite antes de cada eleição. Confirme agora, e não na semana da próxima votação.

Carta de condução e veículo

A carta de condução. Nalguns países tem a morada e tem de ser atualizada dentro de um prazo, e não o fazer pode dar multa; noutros, não tem morada nenhuma. Pergunte à entidade que a emitiu.
O registo do veículo. A morada no registo raramente se atualiza sozinha, mesmo quando os outros registos se atualizam. Pergunte à entidade que regista os veículos qual é o prazo e o custo — de gratuito a uma pequena taxa, conforme o país.
Mudar de região ou de país pode ser mais do que uma morada nova: trocar a carta ou voltar a registar o veículo. Confirme antes da mudança, não depois.
Seguro automóvel e estacionamento. Avise a seguradora, porque a morada pode mudar o preço; e, se estaciona na rua, pergunte ao município pelo dístico de residente.

Banco, seguros e entidade patronal

Banco e cartões. Mude a morada no homebanking, ou pergunte do que o banco precisa — alguns pedem um comprovativo, como o contrato de arrendamento ou uma fatura recente. Faça-o antes de um cartão novo estar para chegar: um cartão enviado para a morada antiga é um cartão na caixa do correio de outra pessoa.
Seguro da casa. A apólice cobre uma morada. Pergunte a partir de que dia a casa nova fica coberta, se as suas coisas estão cobertas durante o transporte e se o preço muda. Não cancele o seguro da casa antiga antes de entregar as chaves.
Outros seguros, pensões e investimentos — automóvel, saúde, vida, planos de pensões: cada um à parte.
Entidade patronal. Os recibos de vencimento e os documentos fiscais vão para a morada que a entidade patronal tem registada.

Escolas, assinaturas e todos os outros

Escolas e creches. Se os filhos vão mudar de escola, comece cedo: as vagas dependem muitas vezes da morada e podem levar meses. Avise a escola atual de quando saem, e pergunte como passa o processo do aluno.
Assinaturas e inscrições — revistas, entregas ao domicílio, serviços de streaming, o ginásio, os cartões de cliente, os clubes, o veterinário.
Lojas online e aplicações onde a morada está guardada, para a próxima encomenda não ir parar à porta antiga.
A família e os amigos — e quem ainda lhe manda cartas.

Por ordem

Assim que tiver a data: pedir a mudança da internet; se os filhos mudam de escola, perguntar pelas vagas.
Um mês antes: juntar os documentos e fazer a lista de quem tem a sua morada.
Duas a três semanas antes: tratar da luz, do gás e da água da casa nova a partir do dia da mudança, e marcar o fim dos da antiga para o dia a seguir à saída.
Uma a duas semanas antes: pedir o reencaminhamento do correio; mudar a morada de entrega nas lojas online.
No dia da mudança: fotografar os contadores das duas casas; pôr o nome na caixa do correio nova.
Na primeira semana — ou dentro do prazo do seu país: registar a morada nova nos serviços públicos, se o seu país o pedir; mudá-la no documento de identificação, se ela lá constar, e no fisco, se o registo não lá chegar; e avisar o serviço de imigração, se for o seu caso.
Depois: carta de condução e veículo, saúde, recenseamento, banco, seguros, entidade patronal, escolas, assinaturas.
Enquanto durar o reencaminhamento: cada envelope com a morada antiga é alguém que ainda falta avisar.

Onde confirmar as regras da sua morada

O portal oficial do governo do seu país. Muitos têm uma página sobre mudar de casa ou de morada que diz o que se aplica e liga a cada serviço. Se lá não encontrar a resposta, pergunte ao próprio serviço — por telefone, ao balcão ou na página de ajuda.
O site do seu município — o da casa nova: o registo da morada, a água, a recolha do lixo, o estacionamento e as escolas.
A entidade que emitiu a carta de condução, e a que regista os veículos.
O site do próprio serviço postal, para o reencaminhamento — nunca um intermediário.
Os seus contratos com cada fornecedor: os prazos de pré-aviso, e os custos de mudar o serviço e de o terminar mais cedo.